Anulowanie i zwroty

14-dniowy test

• Test rozpoczyna się w terminie potwierdzonym przy aktywacji firmy.
• Jeżeli nie podajesz karty, test nie zmienia się automatycznie w płatną subskrypcję.
• Możesz zakończyć test w dowolnym momencie bez opłaty.
• Po teście wybierasz plan w odrębnym zamówieniu; bez zamówienia dostęp może zostać ograniczony po uprzedzeniu.

Subskrypcja miesięczna

Możesz anulować przed kolejnym terminem odnowienia przez funkcję dostępną na koncie, a do czasu jej uruchomienia — pisemnie na adres wsparcia. Rezygnacja działa z końcem już opłaconego okresu. Konto pozostaje dostępne do tego dnia, chyba że poprosisz o wcześniejsze zamknięcie.

Subskrypcja roczna

Jeżeli w zamówieniu wybrano okres roczny, anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie i działa z końcem opłaconego roku. Przed zakupem rocznym klient zobaczy cenę całkowitą i częstotliwość odnowienia.

Zwroty

Ze względu na biznesowy charakter usługi i natychmiastowe udostępnienie oprogramowania nie przewiduje się proporcjonalnego zwrotu za rozpoczęty okres. Zwrot zostanie jednak przyznany, jeżeli wymaga tego bezwzględnie obowiązujące prawo, doszło do podwójnego lub nieautoryzowanego obciążenia albo dostawca uzna istotne niewykonanie usługi. Zgłoszenie powinno zawierać firmę, numer faktury i opis sytuacji; nie należy przesyłać danych karty.

Uznany zwrot jest kierowany tą samą metodą płatności. Czas zaksięgowania zależy od operatora płatności i banku. Reklamacja płatnicza nie ogranicza praw, których nie można wyłączyć w umowie B2B.

Dane po anulowaniu

Przed końcem dostępu klient powinien pobrać potrzebne raporty. Dostawca zapewni rozsądny okres na uzgodniony eksport, po czym zwróci lub usunie dane zgodnie z DPA, retencją i obowiązującym prawem. Anulowanie nie powoduje natychmiastowego, nieodwracalnego usunięcia bez potwierdzenia upoważnionej osoby.

En provperiod utan kort övergår inte automatiskt till en betald tjänst. Uppsägning stoppar nästa förnyelse och åtkomsten fortsätter normalt till slutet av den betalda perioden. Ingen proportionell återbetalning görs för en påbörjad B2B-period, utom när tvingande lag eller ett godkänt fel kräver det.